關於誼光家事 ABOUT US

在台灣深耕保全業20餘年的誼光保全,正式進入家事服務市場,有了新光事業群30餘年的保全經驗支持,更以五大服務特色,傾力打造國內家事服務新指標。

為什麼誼光家事 值得付更高的價格?
安心誠信

誼光家事的服務人員都是正職員工,我們不是仲介公司,不規避應有的企業責任,提供員工優渥的薪資、完整的福利跟保障。誼光家事的服務人員,先經過嚴格的篩選,必須持有良民證,經過公立醫院檢查無傳染病,同時沒有不良債信問題。

誼光家事確實掌控服務人員出勤,每次出勤都採用GPS定位,同時提供不在家的客戶即時監控系統,能即時掌控服務狀況,確實做到不遲到、不拖延、不加價,保障客戶的權益。誼光家事有新光事業體以及誼光保全這麼多年來的口碑與信用,能夠給客戶更安心的保障。因此在服務過程中,能減少糾紛或者意外的發生,即使發生意外或糾紛,誼光也都會負起全責妥善處理。

專業服務

誼光在面試時即嚴格挑選服務人員,提供一週完整的教育訓練,從清潔的原則、清潔劑的認識、清潔工具的使用,到房間、客廳的收納、擦拭,廚房、浴室的刷洗,如何除黴除水垢等等,教導應該具備的專業技能,以及清潔的知識,不會損傷家具,市面上一般的公司,多半沒有提供教育訓練,或者只是讓新人跟著老人做過一兩次,就直接服務客戶。誼光家事聘請專業且有實務經驗的家事訓練老師親自上課。除了要上滿40小時的學科及術科課程外,更重視實務操作跟經驗,必須累積40小時以上的實地操作,長達一個月的反覆不斷的督導修正。同時每一個都要通過三個領域的考核:專業知識與原則、工具的應用及流程規劃以及服務品質與效率,三個專業領域的考驗,以提供客戶最專業貼心的服務。

服務多樣

誼光家事有專業團隊不斷研究,導入新技術、新工具,制定標準流程,因此能在最短時間提供客戶最有效率、最精緻高品質的服務。
而且能解決居家常見的各種困擾,包括:淋浴間玻璃的水垢、矽利康的除黴,景觀窗的外部清潔等等。
除了居家清潔外,誼光家事還有專業除?、地毯清洗、沙發清洗。由於許多家庭經常有小型修繕的困擾,誼光更是特別貼心的提供了居家簡易修繕服務,讓客戶一次解決居家所有麻煩!

乾淨健康的服務

除了清潔之外,誼光更在乎客戶的健康,在每次服務中都會採用最安全可靠的次氯酸抗菌液,針對小朋友的玩具、傢俱、桌面等等為提供醫療級的消毒服務。次氯酸水是一種無色、略帶氯味,使用於空間環境抗菌上,是一種對人體無危害,對環境無公害的抗菌液,其抗菌的主成份為次氯酸,次氯酸水對各種強力的病原性細菌等具有優異的抗菌效果,抗菌後還原為水,具有無污染、無化學殘留,具有安全、抗菌、消臭、環保、有效、便利、便宜等特點。。

保障完備

一般清潔公司的員工多半屬於承攬或者兼差性質,若不幸發生爭議或者職災時,不易釐清責任,容易產生糾紛甚至訴訟。誼光家事嚴格篩選服務人員,每一個家事服務人員都是正職員工,由公司提供完整的保障與福利,由於是我們的全職員工,客戶不需要負擔服務員的三節獎金,也無須擔心發生任何的糾紛爭議。除了每個服務員都具備良民證,並通過公立醫院傳染病篩選、健康無虞之外,誼光家事還為每個員工投保誠實保證險、意外險,更提供了業界最高理賠金額30,000元的毀損賠償保證。

不僅讓每個員工都能安心工作有所保障,以提供更優質的服務,也讓每個客人都能放心將家交給誼光。

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